Y de
supervivencia trata cualquier iniciativa
novedosa de negocios.
El pensamiento
tradicional en negocios, causal, de causa-efecto; va así: idear un objetivo e invertir en medios para
producirlo a ver si es exitoso. Esto resulta demasiado lento, costoso y
riesgoso según la dinámica arrebatadora de estos tiempos. Es tan difícil
predecir el futuro, que la lógica tradicional puede resultar desestimulante. Un
fracaso en estas circunstancias de todo o nada afecta mucho más que si vas
apostando de a poco lo que estés dispuesto a perder.
Esto viene
a cuento porque esto precisamente es lo que han hecho fundadores de empresas
exitosas a la hora de crear productos, servicios, mercados y empresas
innovadores; han recurrido con óptimos resultados a métodos novedosos y
creativos, con costos mínimos, riesgos controlados y alta efectividad.
En esos
casos, aplican una lógica efectivista, muy útil en esos momentos iniciales de
incertidumbre e indefinición, aunque después sea abandonada en beneficio del
tradicional pensamiento causal cuando la empresa recorre caminos más ciertos.
Como no pueden
predecir el futuro, los empresarios deciden moldearlo. Actuar de manera que
ocurran cosas. A veces son aquellas que desean, mientras que en otras ocasiones
serán sorpresas. Pero, si estamos preparados y dispuestos a aprovechar las
oportunidades que nos ofrece ese futuro imprevisto, consecuencia de nuestras acciones,
siempre podremos sacar provecho. Aún con ideas inesperadas. En boxeo llamarían
eso “tener cintura”, agilidad para moverse, esquivar los golpes y contraatacar.
Lo mejor
de todo esto es que una profesora de la Universidad de Virgina, Saras D. Sarasvathy,
hace algunos años, identificó esa lógica de pensamiento y forma de actuar en un
grupo de 27 fundadores de emprendimientos con capitales desde los 200 hasta los
6500 millones de dólares. La llamó “effectuation” lo que se ha traducido como
efectivización.
La Dra.
Sarasvathy identificó también cinco principios de la lógica de la efectivización:
- Pájaro en mano. Comienza con tus propios medios: quién soy, qué sé y a quién conozco.
- Pérdida asequible. Limita el riesgo. Arriesga poco, muchas veces, y avanza con cada acierto.
- Si del cielo caen limones, haz limonada. Aprovecha los resultados sorpresa.
- La colcha de retazos-“loca” la llamaba mi abuela-. Crea vínculos y alianzas variopintas y efectivas con partes interesadas en crear el mercado de tu producto.
- El piloto en el avión. Los empresarios concentrados en las actividades bajo su control, saben que sus acciones producirán los resultados deseados.
El ciclo
efectual
El ciclo
efectual representa el proceso de pensamiento en una forma utilizada en la
creación de productos, mercados y empresas. Es un ciclo caracterizado no por
unos pasos rígidos definidos sino por la imaginación, sin temor a errores y a
aprender de ellos en búsqueda de objetivos.
Es un
ciclo de cuatro pasos - que como un
perro que se muerde la cola vuelve al principio- para enriquecer las ideas y
encontrar los productos innovadores, va así:
MEDIOS ➜OBJETIVOS➜INTERACCIONES➜COMPROMISOS
Comienzas
con un inventario de tus medios - es decir con lo que cuentas; quién soy, qué
sé, a quién conozco- a partir de lo cual
imagina objetivos – ¿Qué puedo hacer con estos medios? ¿Cuál producto crear?
¿Cuál servicio puedo prestar? ¿Cuál empresa fundar?-. La definición de
objetivos y su logro son dos caras de la misma moneda.
A
continuación, a través de la interacción con potenciales socios, proveedores, aliados
y clientes, recibirás la influencia de sus ideas. Así, identificarás otros
medios al alcance, así como también nuevas oportunidades u objetivos -¿Cuáles
necesidades insatisfechas tienen estos clientes? ¿Cuáles equipos o servicios
puedo incorporar? ¿En quiénes puedes apoyarte?-. Finalmente, se busca
consolidar compromisos que fortalezcan la base de la iniciativa.
Probar, y
dar una nueva vuelta, no al sol, al ciclo para afinar y acercarte cada vez más
a un producto o productos definidos y vendibles, con clientes comprometidos y
partes interesadas que conforman el nuevo mercado.
Ya lo
sabes ¿Cuáles son tus medios? ¡Cuéntanos!
daniel.rojasrivero@gmail.com
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